Nutrassence · CNPJ 31.408.724/0001-00
Como devolver um produto
- Registre o pedido de devolução antes de enviar o produto, pelo e-mail sac@linhabiomarine.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94101-9191.
- Separe o produto, todos os itens que o acompanham e a nota fiscal (DANFE).
- Coloque tudo na embalagem original, dentro de uma caixa fechada e protegida.
- Envie pelos Correios para: Av. Aruanã, 1.200, Tamboré, Barueri/SP.
- Produtos com sinais de uso ou com a embalagem danificada não são aceitos e podem ser devolvidos ao cliente, com cobrança do frete de reenvio.
Produto diferente do pedido
Fale com o SAC por e-mail ou WhatsApp para solicitar a troca. Não abra a embalagem nem remova o lacre.
Reembolso
- Compras no cartão de crédito ou débito são estornadas em até 35 dias úteis, e o valor pode aparecer nas faturas seguintes.
- A restituição é processada depois que o produto é recebido e analisado no nosso Centro de Distribuição.
- O valor do frete não é reembolsado.
Cancelamento de compra
- O cancelamento pode ser feito pelo SAC antes do envio do produto.
- Depois da emissão da nota fiscal, é preciso recusar a entrega e solicitar o cancelamento.
- Conforme o Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas fora da loja física você tem até 7 dias corridos após o recebimento para registrar a desistência.
Atendimento (SAC)
Segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados. E-mail: sac@linhabiomarine.com.br. WhatsApp: (11) 94101-9191.